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顧客のコンピュータをトラブルや故障から守る仕事です。オフィスで当たり前になったコンピュータですがそれがストップすると業務に大きな支障が出ます。各会社へ訪問し故障の修理やトラブルを解決するのが仕事となります。
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フィールドサポートエンジニア
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コピー機やソフトウェアなどを導入する際の危機のセッティングや調整、保守、メンテナンスなどの技術的サポートをおこなう職業です。顧客の会社へ出向いての作業を主とします。ITの普及・技術が進歩する中、導入前の対応が良くても...
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ヘルプデスク・オペレーター
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パソコン、アプリケーション、システムに関する質問への対応や操作方法の問い合わせなどに対し、電話サポートにて問題を解決させる仕事です。 どんな場合にでもユーザーに分かりやすく回答すること、また、臨機応変に対応できるこ...
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