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医療業界>医療秘書>

医療事務

崎川普代さん1985年生
ショクギョウ:医療事務/(有)メディスンアベノ ヒノデ薬局天王寺店
キャリアプロフィール:専門学校卒業後、病院の乳児院に勤務、看護助手や事務職に就く。2005年転職し、現在にいたる。
医療保険の請求書作成に加え、
受付や販売も担当

医療機関で保険請求事務や、一般事務、薬の受け渡しなどの診療補助を行う医療事務員。「技能を磨けば一生続けられる職種」とこの道を選び、薬局で働く崎川普代さん。いつも笑顔を絶やさず、明るい応対が利用者さんに好評です。



学べる学校一覧

>>きっかけ
医療に関する専門的な知識を2年間で学ぶ。
身内に医療関係の仕事に就いている人が多かったので、私も勉強して医療事務員になろうと思っていました。医療事務員になるには特に資格は問われませんが、医療に関する専門的な書類や種々の医薬品、医療保険に関する知識が必要なため、ほとんどの人が専門学校などで知識を身につけます。私も専門学校に進学して2年間学び、レセプト請求検定、医療秘書検定などの資格を取りました。卒業後は総合病院に就職して乳児院の看護助手や事務をしましたが、一般事務だったので、もっと医療分野の事務をしたいと思い、転職しました。次は分業化された総合病院ではなく、こじんまりとしたところでいろんなことを覚えたいと考え、また薬局の仕事にも興味があったので、ここに決めました。専門的な知識を学んできたので、結構求人はあると思います。 

>>職業について
レセプト作成以外にも、受付や薬の受け渡し、一般医薬品の販売も。
医療事務の主な仕事は、医療機関が各保険組合に提出する診療報酬請求明細書(レセプト)の作成で、病院の職員として働く人や、レセプト作成のみをパートで行う人、私のように薬局に勤める人など、さまざまです。昔は処置名や薬名を点数早見表などと照合して自分で細かく計算してレセプトを作り、学校でもその方法も学び資格を取りましたが、ここではパソコンを使った電子レセプトなので簡単だし、チェック漏れもほとんどありません。毎月10日間ほどで一ヶ月分の請求書を作ります。職場によって医療事務員の仕事も変わりますが、ここでは隣の医院から来られる患者さんたちの受付、処方箋の入力、薬剤師さんの補助、薬の受け渡し、医療品の販売などもしています。薬の調合や説明は薬剤師さんの仕事ですが、風邪や頭痛などの一般薬を買いに来られた方には私も説明するので、学校で薬理学を学んだことが役立ってます。 

>>大切にしていること
一番嬉しかったのは、患者さんに「寂しいから休まないで」と言われたこと
常に心がけているのは、お客さんをよく見て、個々に対応することです。隣の医院が精神科なので、いろいろなタイプの患者さんが来られます。よく喋る人には、話したいのだろうからと、聞くことを心がけて相づちをうち、極端に人見知りな方には、緊張されてはいけないので、できるだけ話しかけないようにしています。また笑顔を絶やさず、明るく親しみやすい雰囲気作りを心がけています。患者さんから「あなたがいないと寂しいから休まないで」と言われたことが、一番嬉しかったことかな。 

>>こんな苦労も
命に関わることなのでミスは禁物、仕事は慎重に
処方箋を見て薬名、数量、用法などをコンピュータに入力しますが、命に関わることなので、細心の注意が必要です。もちろん薬剤師さんもチェックするので、間違って渡すことはありませんが、緊張感は持ち続けたいと思っています。でも、患者さんが重なって待っておられると、早くしなきゃと焦りますね。慎重かつ迅速にがモットーです。 

>>エピソード
これからも勉強して、ずっと働き続けたい
薬局での仕事は異性との出会いが少ないとよく言われてますが、ほんとその通りです(笑)。でも医療事務員として経験を積んでスキルを磨けば、どこででも働けるし、結婚や出産で一度辞めても、また再就職できると思います。いずれは診療所や病院にも勤めて、ステップアップしていきたいと考えてます。 

天職人データ
収入: 同じ年のOLより、少し多いかな。
趣味: 音楽鑑賞。


総合病院勤務を経て、現在は薬局で働いている。


薬剤師さんに処方箋を入力して渡す。


一般医療品の説明もするので、学校で学んだ薬理学の知識が役立っている。


商品の補充、管理も仕事 。


常に笑顔で応対

 

天職人データ

8:50
出勤
掃除、朝礼。
 
9:00
開店
処方箋をもって訪れる患者さんや、その他のお客さんの応対。
 
12:30
昼食
昼食はほとんどお弁当持参。
 
13:30
仕事再開
午前中とほぼ同じ業務。店で販売している医療品などの補充も行い、合間を見てレセプトを作成。
 
18:00
閉店
片付け。ミーティングをすることもある。

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