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グランドホステス

グランドホステス
■業務内容 各空港の接客カウンターで、チケット発券や搭乗案内のアナウンス、誘導など、乗客が飛行機に乗るまで、そして到着後はロビーに送り出すまでの時間を快適に過ごせるように乗客サービスを担当するのがグランドホステスの仕事です。具体的には、空港で直接航空券を購入する方への発券業務や座席指定、パスポート・ビザの確認などのチェックイン業務、搭乗ゲートで搭乗券をチェックし、案内・誘導を行うゲート業務、乗り継ぎ利用者がスムーズに乗り換えできるよう案内・誘導するトランジット業務等が主な業務になります。細やかな気配りで利用者に接していけるホスピタリティが求められる仕事になります。
■働く場所 空港
■勤務体系 基本的に4勤2休の体制で空港が開いている時間で3交代勤務約8時間労働です。
■収入について 250〜350万円程度
■プロへの道 専門学校・大学などを卒業して航空会社か関連会社の採用試験を受け入社することが一般的です。フライトアテンダントとは異なり身長・視力ともに制限はありません。英語力に関しては、TOEIC600点以上が必要といわれています。
あれば有利な資格
  • TOEIC
  • アクセス実用検定
  • サービス接遇検定
  • 実用英語技能検定
  • 秘書技能検定

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